一、禮而不擾
處理同事人際關(guān)系的首要通則要講一個(gè)“禮”字。荀子就稱(chēng)禮儀為學(xué)問(wèn)之極、道德之頂峰。在民間則有“禮多人不怪”的說(shuō)法。而現(xiàn)代行為學(xué)家洛倫茲則認(rèn)為禮節(jié)是人類(lèi)的“第二天性”，“好”的禮節(jié)是在團(tuán)體內(nèi)所時(shí)時(shí)遵從的特性，“禮節(jié)永遠(yuǎn)使團(tuán)體分子產(chǎn)生互相諒解的效果”。而且“由文化演變而來(lái)的社會(huì)規(guī)范和禮儀是人類(lèi)集團(tuán)的特性。”古今中外對(duì)于禮儀、禮貌、禮節(jié)都如此的認(rèn)識(shí)，當(dāng)是一種世界法則了吧。
二、讓而不爭(zhēng)
所謂“讓”就是在人際交往中，學(xué)會(huì)給對(duì)方留有余地，留有空間，留有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。古人講：退后一步自然寬；唯不爭(zhēng)而天下莫能與之爭(zhēng)。爭(zhēng)的不足讓的有余。所以在各種交往方式中，不與他人爭(zhēng)風(fēng)頭，不搶他人之鏡頭。不奪他人之話(huà)頭，不爭(zhēng)論無(wú)用的話(huà)題，不駁斥別人的見(jiàn)解，不理論是非，不爭(zhēng)你高我低。一定要學(xué)會(huì)用不涉及他人的方式來(lái)獨(dú)立的表述自己的意見(jiàn)。而那些自我表現(xiàn)欲望特別強(qiáng)烈而從不考慮他人的人，很少會(huì)有良好的人際關(guān)系。所以，能做到讓而不爭(zhēng)的是一種很高的修養(yǎng)，是一種美德。人與人能做到不爭(zhēng)名、不爭(zhēng)利、不爭(zhēng)理、不爭(zhēng)權(quán)、不爭(zhēng)氣、不爭(zhēng)勢(shì)，那么，別人對(duì)你還會(huì)有什么怨恨呢？還有什么不高興的呢？而不爭(zhēng)并不等于得不到，會(huì)失去。
三、順而不卑
什么是順？“順”并不是馴服，并不是上下級(jí)的服從，也不是三娘教子中的聽(tīng)從，更不是卑躬屈膝、低聲下氣，這不是“順”，這是懦是諂是無(wú)骨氣。而“順”不過(guò)是一種手段和藝術(shù)。盡管“順”字總是與馴順、順從、服從相關(guān)，但在職場(chǎng)人際中，最重要的是“不逆行”，不逆人心、不違人之常情，不觸犯他人。自己一切言行要首先考慮他人是否順心、是否如意、是否舒服。所以很重要的是不要去和哪個(gè)人“對(duì)著干”，不能人家說(shuō)東，你老說(shuō)西；不能老說(shuō)人家的不對(duì)、不是。就是他不對(duì)，他滿(mǎn)口濫言，你也沒(méi)必要去駁斥，不要掃人興，不要打人面子。
四、中而不偏
職場(chǎng)中人際關(guān)系最忌一個(gè)“偏”字，一定學(xué)會(huì)待人處事都要做到恰到好處，恰如其分，別過(guò)也別不及，不偏也不倚。這就是“中道哲學(xué)”的核心思想。在處理人際關(guān)系上中道哲學(xué)是十分有用的。你們兩個(gè)人有矛盾，我不參與，中立，不進(jìn)入是非圈兒自然就少了是非事。所以古人講是非之地不可久留。
五、和而不同
古希臘稱(chēng)和諧為宇宙萬(wàn)物之美，中國(guó)人自古講和氣生財(cái)。而孔子則說(shuō)“和”是“天下之達(dá)道”。什么是“和”呢？和就是奉行中道的結(jié)果，和的釋義就是一切合于自然合于社會(huì)，個(gè)人行為沒(méi)有與他人不和諧的乖張、乖僻之處，沒(méi)有兇殘暴戾之處。體現(xiàn)在處人處世原則上是以和為貴；體現(xiàn)在個(gè)人態(tài)度上為和氣和藹，人際間有親和力。狄更斯說(shuō)：“我在社交活動(dòng)中的做法就是對(duì)人和顏悅色。我認(rèn)為這一點(diǎn)對(duì)所有人都是適用的?！倍喔鶆t說(shuō)：“和藹可親的態(tài)度是永遠(yuǎn)的介紹信。”
六、忍而不發(fā)
什么是忍？心上有一把刀也不要拔掉，這就是忍；即使心上有一把刀，但也不要說(shuō)出來(lái)表現(xiàn)出來(lái)，這就是忍。中國(guó)人最講一個(gè)“忍”字，忍不可忍，忍不能忍，戒急用忍，不一而足。
七、誠(chéng)而不欺
人際交往中最忌諱的是欺騙，而最可悲可憐可笑的是自欺。所有欺人者的后果都是自欺，因?yàn)檎嫦嗍茄谏w不住的。欺騙與謊言不同，謊言有許多是善意的，有許多是僅限于自我保護(hù)而已。但欺騙卻是以害人為目的的。而善于欺騙者都是極端自私的人，這種人就像是西方人所說(shuō)的那種不惜把別人的房子點(diǎn)著，來(lái)為自己煮一個(gè)雞蛋吃的人。雞蛋絕對(duì)煮熟了，但來(lái)不及吃便進(jìn)班房了。所以說(shuō)世界上有千方萬(wàn)術(shù)，只有騙術(shù)不可行。一夜輕霜就可把整個(gè)世界包裹起來(lái)，但太陽(yáng)一出來(lái)就一切真相畢露，哪怕你費(fèi)盡心機(jī)、天衣無(wú)縫，可得一時(shí)之逞，但終有一天要付出加倍的代價(jià)。人千萬(wàn)不能為自私而欺騙。而人際間最看重的是一個(gè)“誠(chéng)”字。忠誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)心誠(chéng)意，這些東西是產(chǎn)生信任的唯一基礎(chǔ)。
八、謹(jǐn)而不拘
謹(jǐn)慎、恭謹(jǐn)，都是人際交往中的智慧和美德。人是萬(wàn)物中最變化莫測(cè)的，最難打交道的，所以必以謹(jǐn)慎為先，謹(jǐn)慎從事。世界上之所以有察言觀(guān)色一詞，就是因?yàn)槿颂珡?fù)雜了，城府太深了，你不知道他心里想什么。所以有人說(shuō)不會(huì)察言觀(guān)色的是沒(méi)長(zhǎng)眼睛；聽(tīng)不出弦外之音的是沒(méi)長(zhǎng)耳朵；而只顧按自己的看法想法去待人處事的人是沒(méi)長(zhǎng)腦袋。我們常聽(tīng)說(shuō)好人難做，好心不得好報(bào)。其實(shí)凡遇到這種狀況時(shí)，先考慮一下自己的行為是否起到好的效果，是否真正的有利他人。所以待人接物千萬(wàn)別一廂情愿。一要考慮到效果是不是、會(huì)不會(huì)適得其反才去作為；二要考慮對(duì)方是否需要，所以明朝的大學(xué)士宋謙說(shuō)：“寒者不貪雙璧而重短褐，饑者不愿干金而美一餐”。一餐之費(fèi)與干金之贈(zèng)哪個(gè)更重呢？所以說(shuō)代價(jià)最大的未必讓人最滿(mǎn)意，還是用心揣摩人情所需才能事半功倍。
九、達(dá)而不妒
通達(dá)、豁達(dá)，大體上都是講人的胸懷，講人的大度，講人寬宏的雅量。心胸寬闊、宅心仁厚者自有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，有朋在身邊聚。所以荀子說(shuō)：“樹(shù)成蔭而眾鳥(niǎo)息”。而人能到通達(dá)、豁達(dá)的心境首先要不生妒心，妒心一起生百怨。古今中外詛咒嫉妒的名言不可勝數(shù)，人們?yōu)槭裁催@么憎惡嫉妒之人呢？因?yàn)榇诵囊簧群θ擞趾骸Ｈ祟?lèi)盡管有七情六欲十二緣起四萬(wàn)八千煩惱，但只有三種被稱(chēng)為火的：欲火、怒火、妒火?；鹗亲阋苑偕淼难?。而妒火可怕的是不僅會(huì)讓人寢食難安，而且常常會(huì)不擇手段的去害人。正如培根說(shuō)：“在人類(lèi)所有天然向惡的行為中，最?lèi)旱哪耸羌刀室灾恋満λ?。”“沒(méi)有什么能比愛(ài)與妒更具有持久的消耗力?！薄爸挥兴劳瞿軌蚴辜刀屎偷滦兄匦卵院谩！彼哉f(shuō)，人要想與人相處，在職場(chǎng)上建立良好的人際關(guān)系，千萬(wàn)不能妒心太重，因?yàn)椴粌H影響與他人的關(guān)系，而且會(huì)使自己受到極大的傷害。
一個(gè)群體中幾乎天天都有人有所得，有所成；年年有人升遷有人高就。你一看到別人好，就眼中冒火，就像被剜了自己的心頭肉似的，那你還有好日子過(guò)嗎？如果想想每一天都有人離開(kāi)這個(gè)世界，進(jìn)入“土深火熱”之中，而自己還活著，一切心氣就平了，就和了，也就自然會(huì)與人很好的相處了。
人千萬(wàn)別在他人身上去照鏡子，你就是你，別去攀比。人比人得死，貨比貨得扔。這是老祖宗給我們留下的名言。而事實(shí)卻是尺有所短，寸有所長(zhǎng)，各有各的價(jià)值，各有各的活法。而活著就是一種幸福。更何況三十年河?xùn)|，三十年河西的事是一種定律呢！