邁爾斯-布里格斯測試（Myers-Briggs）不會說謊。道格·康納特很肯定，自己生性內(nèi)向，特別是做了六七次測試之后。對于一個寧愿躲在幕后的人來說，經(jīng)營一家擁有近2萬名雇員的企業(yè)并非易事?？导{特說，他需要誠實、紀律和必要的獨處時間來做好領導。如今，作為雅芳（Avon）的董事，在他不忙于保衛(wèi)雅芳免于被收購之時，他有一份或許最不“內(nèi)向”的工作：他常常要站在一屋子人面前，告訴他們，你們也可以成為領導。他的建議是：
不要改變你自己
所有我們這些內(nèi)向的人都渴望更加外向一些，但這不是我們的天性。當我快50歲時，我發(fā)現(xiàn)，最好的做法就是告訴和我工作的每個人，我只是有些靦腆。不是所有人都能讀懂別人——你需要告訴他們。慢慢地，我形成了自己的方式如何告訴別人我是誰，或者我想做什么。我會一開始就把這些告訴新員工。這樣的話我身邊的每個人都會知道：我是誰，我來自哪里，我希望每個人做些什么來取得成功。我這么做已經(jīng)有20年了，這的確有助于建立強烈的信任感，超越了所有的那些表面文章。
說出你心中所想
在我職業(yè)生涯中的某個時候，納貝斯克（Nabisco）首席執(zhí)行官邀請我出任其銷售業(yè)務總裁。“別拿我開涮了，”我說，“首先，我是個內(nèi)向的人。其次，我不會打高爾夫。”但是，我還是被放到了那個位置上。從情感上講，這是我迄今做過的最具挑戰(zhàn)性的工作，但我必須把它做好。我遇到過很多管理者，他們都發(fā)現(xiàn)把你心中所想告訴同事會讓事情變得更容易。有時，事情并不像我們想的那么嚴重。
了解和你工作的人
大多數(shù)人認為管理者應該性格外向、引人注目并魅力非凡，我認為這種想法非常狹隘。如今，經(jīng)理人遇到的關鍵挑戰(zhàn)是不要將目光局限于同事層面。你或許看到公司里有些內(nèi)向者也是天生的領導者。外向者或許能早一點坐上領導崗位，但內(nèi)向者大可按自己的節(jié)奏前行，終有一天做到最好。
找出獨處時間
我在金寶湯（Campbell Soup）工作時上下班單程就需要兩小時，很多時候是一位司機開車送我上下班。我可以坐下來思考。當我在納貝斯克工作時，上班只需10分鐘車程，因此，我每天很早起床，在家中花園里喝上一杯咖啡。內(nèi)向者通過靜靜呆上一段時間獲得更多能量，而外向者通過與他人在一起獲得能量。