職場(chǎng)中，許多人渴望自己能夠得到職位的升遷。而有些人卻因各種瓶頸無(wú)法圓夢(mèng)，有的因此焦慮甚至患上心理疾病，甚至產(chǎn)生失眠頭痛、食欲減退、體重下降、抑郁難解等消極癥狀。晉升究竟需要注意什么？如何讓自己在職場(chǎng)升遷的關(guān)卡上游走自如？對(duì)此，國(guó)家職業(yè)二級(jí)心理咨詢(xún)師夏雅俐利用自己的職業(yè)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，跟職場(chǎng)人分享面對(duì)升遷不順時(shí)的處理策略，讓大家知道碰到問(wèn)題時(shí)該如何化解各種矛盾。
[案例]為何我老是升職無(wú)望？
吳先生，今年40歲，任某銀行支行副行長(zhǎng)。他感嘆為什么同齡人都能升任市行行長(zhǎng)，而自己卻升遷無(wú)望。原來(lái)，他在銀行做了10幾年銷(xiāo)售，從普通一線(xiàn)員工升到現(xiàn)在支行副行長(zhǎng)的位置。
然而一年前，本來(lái)有機(jī)會(huì)升為市行副行長(zhǎng)，卻被人寫(xiě)匿名信給幾個(gè)重要領(lǐng)導(dǎo)，“舉報(bào)”他和某市行行長(zhǎng)關(guān)系過(guò)于密切，結(jié)果，原本想提拔他的行長(zhǎng)也不敢再“力薦”他，其他領(lǐng)導(dǎo)也不了解他，他的升遷機(jī)會(huì)由此泡湯。做行政出身的支行副行長(zhǎng)卻升遷上去了，吳先生心里很不平靜。
最近，支行又調(diào)來(lái)一個(gè)人任副行長(zhǎng)，來(lái)自其他非銀行業(yè)的公司，領(lǐng)導(dǎo)排名卻位列吳先生之前。從此吳先生越發(fā)“胸悶”，身體也由此常常不適，到醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)心律也開(kāi)始不齊。
[專(zhuān)家解讀]
晉升前不妨做做歸納和比較
心理咨詢(xún)師夏雅俐認(rèn)為，職場(chǎng)奮斗過(guò)程中尋求晉升，是人自我實(shí)現(xiàn)動(dòng)機(jī)的正常體現(xiàn)，根據(jù)人的需求理論，在基本的溫飽解決后，會(huì)追求更高的物質(zhì)滿(mǎn)足，接著還有安全感、歸屬感、受尊重、自我實(shí)現(xiàn)等。在職場(chǎng)上，是否能晉升到一個(gè)相對(duì)高一點(diǎn)的階層，也是對(duì)自身價(jià)值能否實(shí)現(xiàn)的一個(gè)測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。然而，衡量職場(chǎng)成功或人生成功的標(biāo)準(zhǔn)有很多，晉升只是其中之一。除了晉升之外，可能還有空閑度、幸福感、專(zhuān)業(yè)體驗(yàn)、人際關(guān)系等，這跟每個(gè)人的價(jià)值觀關(guān)系密切。
夏雅俐分析指出，職場(chǎng)人在奮發(fā)圖強(qiáng)過(guò)程中，不一定一帆風(fēng)順，付出也不一定都有回報(bào)，有時(shí)人們難免產(chǎn)生消極情緒，影響前行動(dòng)力。這需要通過(guò)對(duì)自身情緒的接納和探索得到妥當(dāng)處理，提升自信心。針對(duì)吳先生，她做了一個(gè)歸納和比較，分析在他的同齡人中，有多少升遷到市行行長(zhǎng)，多少擔(dān)任支行行長(zhǎng)，還有多少職位低于支行行長(zhǎng)。他自己統(tǒng)計(jì)得出比例為10%：10%：80%，而自己則屬于中間那10%，因而他后來(lái)終于感到釋然，不再為“比別人差”而懊惱，初步緩解了情緒困擾。
其次，夏雅俐提醒廣大職場(chǎng)人，要充分認(rèn)識(shí)升遷之所以失落的內(nèi)外部原因，找到未來(lái)自我的努力方向和注意的要點(diǎn)。原因可能在外界變化，也可能在自身短板，了解真實(shí)的自己之后，才可能揚(yáng)長(zhǎng)避短，或取長(zhǎng)補(bǔ)短。如一直從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的人，在公司內(nèi)部人際關(guān)系方面可能會(huì)有欠缺，在升遷關(guān)頭，缺乏足夠的支持，因此需要在此處做些彌補(bǔ)。只有認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的根源，才可能亡羊補(bǔ)牢。
此外，人們要認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)能力、行政能力與人際關(guān)系等，都是職場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)力。在不同崗位，它們所起的作用，所占的分量可能有差異，但都是不能缺少的。尤其是晉升到了一定程度后，職場(chǎng)環(huán)境、人際關(guān)系也許會(huì)起到?jīng)Q定性的作用。
[七嘴八舌]
要晉升得首先坦然面對(duì)職場(chǎng)“沉浮”
——資深HR王總監(jiān)：
從初入職場(chǎng)的青春少年，到面臨職場(chǎng)“天花板”的中年階層，再到職業(yè)生涯行將結(jié)束的經(jīng)驗(yàn)人士，只要是跟自己的老同學(xué)、老同事、老朋友等橫向比較，就難免有各種各樣的想法產(chǎn)生。一般來(lái)說(shuō)，我們是不會(huì)看到人家比自己差的部分，我們看到的往往是，人家付出的比我們少，卻比我們獲得的多的部分。我們不太愛(ài)縱向比較，也就是不愛(ài)把今天的自己跟過(guò)去的自己比較，所以不太會(huì)關(guān)注自己薪酬待遇、地位名聲增長(zhǎng)的部分，而更關(guān)注被公司忽略的部分。這樣心中就容易產(chǎn)生不平衡。
常碰到中層管理者不滿(mǎn)待遇，有的還會(huì)三天兩頭去跟老總抱怨。當(dāng)然，有時(shí)抱怨是有用的，“會(huì)哭的孩子有奶吃”，公司會(huì)給他配備一些新資源，或是給他一個(gè)新的晉升機(jī)會(huì)，但如果公司業(yè)務(wù)本身就處于滯怠期，或是他不能給老總提供足夠的信心，自然難以說(shuō)服老總和我們HR，給予他新的機(jī)遇。
——某公司客戶(hù)服務(wù)主管JOHN：
我入職三年，公司把我提升到客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理崗位，下面有十幾個(gè)員工，看似比原來(lái)要“輝煌”了，可是只有自己明白，晉升是要付出很多代價(jià)的，并非都那么 “甜蜜”。比如晉升前，我整整賣(mài)力了三年，早出晚歸，披星戴月，天天激勵(lì)自己，不怕苦不怕累，也沒(méi)多少時(shí)間陪女朋友，導(dǎo)致被人“挖墻腳”。
晉升到這個(gè)位置之后，算是個(gè)管理者了，可是由于承擔(dān)了一個(gè)部門(mén)的指標(biāo)，不得不沒(méi)日沒(méi)夜地輔導(dǎo)下屬，當(dāng)他們搞不定客戶(hù)時(shí)，我就要跟著出去。每天晚上開(kāi)會(huì)開(kāi)到很晚，早上還得8點(diǎn)到辦公室打卡。說(shuō)實(shí)在的，有時(shí)夜里我簡(jiǎn)直都快失眠了。有時(shí)想，如果只做一個(gè)客戶(hù)服務(wù)代表，也許過(guò)得更開(kāi)心。
——某公司軟件工程師LINDA：
干我們軟件這一行，除了吃青春飯、要不斷跟上技術(shù)潮流外，也要處理好人際關(guān)系。我有許多哥們，太有個(gè)性，跟上級(jí)搞不好關(guān)系，只能反復(fù)跳槽，每跳一次，薪水是升了些，但崗位也就那樣，一直都只是做技術(shù)活，沒(méi)有大的長(zhǎng)進(jìn)。我呢，還算可以，不是說(shuō)“剩者為王”嗎，我堅(jiān)持下來(lái)，一邊讀MBA，除了懂技術(shù)，還學(xué)點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)上級(jí)需要找人做個(gè)項(xiàng)目管理時(shí)，我也能跳出來(lái)，看上去，這幾個(gè)月也會(huì)有晉升機(jī)會(huì)了。所以說(shuō)，想要晉升，還是需要充實(shí)自己，處好關(guān)系，把握良機(jī)。
——某跨國(guó)公司總經(jīng)理MR ZHANG：
職場(chǎng)晉升，既要依靠態(tài)度、能力，也要靠機(jī)遇。抱怨和胸悶，永遠(yuǎn)不是一種積極的態(tài)度。對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)，在貿(mào)易領(lǐng)域做了20多年，做過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，做過(guò)工廠流程管理，也做過(guò)代理商，懂業(yè)務(wù)也懂客戶(hù)，從來(lái)都是高調(diào)做事，低調(diào)做人。
在這個(gè)圈子里，口碑一直都很不錯(cuò)，所以才有機(jī)會(huì)做到今天的職位。你說(shuō)是誰(shuí)把我“捧”上來(lái)的嗎？不是，是自己幫自己“浮”上來(lái)的。
到今天，我更發(fā)現(xiàn)，不論在什么位置，心態(tài)要正，計(jì)較要少，人品要好，人家都看得到的。還有就是，要懂得什么叫“幸福指數(shù)”。晉升，意味著權(quán)力，也意味著責(zé)任，晉升會(huì)如何影響“幸福指數(shù)”？每個(gè)人可能都不同，只有心態(tài)正了，才能坦然對(duì)待職場(chǎng)上的沉浮。
[專(zhuān)家處方]
追求晉升要不忘幸福感
夏雅俐說(shuō)，職業(yè)生涯是個(gè)人人生的重要組成部分，追求職場(chǎng)晉升，無(wú)可厚非。認(rèn)清自己，規(guī)劃好人生的階段性目標(biāo)，明確自己的方向，才能避免“胸悶”。
每個(gè)職場(chǎng)人都可以通過(guò)至少三種途徑來(lái)認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)傾向：
一是使用相關(guān)量表來(lái)科學(xué)測(cè)量自身職業(yè)興趣和傾向，二是通過(guò)羅列自身優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)來(lái)分析和明確職場(chǎng)定位，三是通過(guò)了解朋友、同學(xué)、親人、師長(zhǎng)等對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，來(lái)分析自身的特點(diǎn)，進(jìn)一步客觀認(rèn)識(shí)自我，找準(zhǔn)方向。
謀劃和實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的過(guò)程，也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值觀、調(diào)整自我價(jià)值觀的過(guò)程，在人生不同階段，對(duì)幸福、成功等的定義是不同的，最重要的是：認(rèn)識(shí)自己，接納自己。這樣，在職業(yè)生涯發(fā)展各階段，都能盡量減少心中的“痛”，享受自我實(shí)現(xiàn)的“快樂(lè)”。