每個(gè)人都希望自己成為前途無(wú)量的搶手人才，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，除了要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，還有很重要的一點(diǎn)就是要提高情商?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將不僅是智商的競(jìng)爭(zhēng)，也是情商的競(jìng)爭(zhēng)。
職場(chǎng)成功：80%靠情商
一些研究人員認(rèn)為，智商在個(gè)人的職場(chǎng)成功中所起的作用僅占20%。哈佛大學(xué)專家加德納說(shuō)：“在絕大多數(shù)情況下，個(gè)人在社會(huì)中所處的地位更多的不是由智商決定，而是由其它一些因素決定的。”對(duì)哈佛大學(xué)的一些學(xué)生進(jìn)行的研究證明，那些在考試中，或在智商測(cè)試中成績(jī)最好的學(xué)生的成功率并不比那些當(dāng)時(shí)看上去并不那么突出的學(xué)生高。另一些研究人員說(shuō)，在個(gè)人的成功中，智力商數(shù)只起20%的作用，其它80%靠的是什么呢？靠的是社會(huì)環(huán)境、機(jī)遇，尤其是靠標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試所沒(méi)有考慮進(jìn)去的那部分智力――情感智力。
耶魯大學(xué)的心理學(xué)家薩洛韋第一次提出了“情感智力”這個(gè)說(shuō)法，他認(rèn)為情感智力對(duì)個(gè)人事業(yè)的發(fā)展與成功是必不可少的，他給情感智力下的定義要從五個(gè)方面看：1、能充分認(rèn)識(shí)自己的情感，具有理解自我及心理直覺(jué)感知的基本能力。2、自身動(dòng)機(jī)，這是一種使其情感專注的能力。3、控制自己的感情，這是使其感受力適應(yīng)各種情況的能力。4、情感歸向，或者叫對(duì)他人情感的感知，這種對(duì)他人的關(guān)注導(dǎo)致利他主義。5、掌握好人際關(guān)系，具有與他人交往的才能。
情商在升值
前不久，職場(chǎng)傳出“沒(méi)有幽默感的經(jīng)理將被淘汰”的信息，引起人們的關(guān)注。其實(shí)，這是現(xiàn)代用人理念對(duì)情商關(guān)注的一個(gè)具體表現(xiàn)。因?yàn)橛哪锌梢哉{(diào)劑人際之間的緊張氣氛和工作壓力，可以強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作精神。無(wú)獨(dú)有偶，人才招聘會(huì)還透出一個(gè)信息：“情商”、“財(cái)商”有望引入人才評(píng)估。用人單位認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)需要的是知識(shí)型員工，如果企業(yè)的員工缺乏整合生產(chǎn)要素的能力，缺乏市場(chǎng)、客戶的意識(shí)，這樣的企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯然是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的。事實(shí)上，我們知道如何測(cè)試智商，但我們不知道如何測(cè)試情感商數(shù)，因?yàn)榍楦惺菬o(wú)法用數(shù)學(xué)方法計(jì)算出來(lái)的。當(dāng)然，盡管這些企業(yè)的有關(guān)部門(mén)對(duì)如何考察評(píng)估員工的“情商”、“財(cái)商”的具體辦法還很模糊，但對(duì)求職者而言，這樣的招聘要求足夠引起重視。
亮出你的情商
當(dāng)教育專家們?cè)谙驇孜怀晒ζ髽I(yè)家問(wèn)起“中國(guó)培養(yǎng)出來(lái)的大學(xué)生最欠缺什么”時(shí)，幾位老總一致認(rèn)為是EQ。智商顯示一個(gè)人做事的本領(lǐng)，情商反映一個(gè)人做人的表現(xiàn)。在今后的社會(huì)中，公司職員不僅要會(huì)做事，更要會(huì)做人，求職者除了要具有高智商外，以下的幾種情商運(yùn)用也是必不可少的：
競(jìng)爭(zhēng)合作意識(shí)
個(gè)人若沒(méi)有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)或者說(shuō)生存意識(shí)，則難以站穩(wěn)腳跟，不過(guò)一味強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)，也可能走向反面。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，合作是第一位的，競(jìng)爭(zhēng)的目的只是為了更好地合作。
形象意識(shí)
員工的個(gè)人形象在很大程度上代表了企業(yè)的整體形象，塑造良好的企業(yè)形象的最基本也最有效的方法就是開(kāi)展全員公關(guān)，要求每一個(gè)員工為塑造良好的企業(yè)形象而努力。
角色轉(zhuǎn)換意識(shí)
多數(shù)企業(yè)認(rèn)為角色轉(zhuǎn)換慢是影響新入職者順利就業(yè)的重要因素?，F(xiàn)在的企業(yè)可說(shuō)是“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，企業(yè)招聘員工進(jìn)來(lái)，就是需要他迅速適應(yīng)工作環(huán)境，進(jìn)入良好的工作狀態(tài)，為企業(yè)創(chuàng)造效益。若等個(gè)一年半載才能進(jìn)入狀態(tài)，恐怕再有“耐心”的企業(yè)也會(huì)對(duì)他沒(méi)興趣了。
敬業(yè)精神
誠(chéng)然，當(dāng)今社會(huì)人才流動(dòng)頻繁，但是，不管工作崗位怎么換，敬業(yè)精神總歸是要有的。因此，若能順應(yīng)企業(yè)對(duì)敬業(yè)精神的要求，并對(duì)此有清醒的認(rèn)識(shí)，將會(huì)大大增加自己順利就業(yè)的機(jī)會(huì)。
學(xué)習(xí)意識(shí)
現(xiàn)代社會(huì)的信息瞬息萬(wàn)變，一日千里。相應(yīng)地，企業(yè)也會(huì)要求員工有廣闊的胸襟、開(kāi)闊的視野，能以開(kāi)放的心態(tài)面對(duì)、學(xué)習(xí)新生事物。