每年的“金三銀四”都是人才招聘的高峰期，22歲的應(yīng)屆畢業(yè)生小蒙也想抓住這黃金時機，謀求一份心儀的工作。小蒙是XX某大學(xué)人力資源管理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，弟弟剛考上大學(xué)，父母務(wù)農(nóng)供養(yǎng)2個孩子上學(xué)。她作為長女十分體恤父母的艱辛，渴望在畢業(yè)前盡快找到一份工作。可面對就業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)時，她卻倍感壓力。在校期間成績一般，其他方面也沒有突出表現(xiàn)，三級人力資源師考試沒有通過，個人外貌形象普通，加之來自農(nóng)村，對職場環(huán)境比較陌生，面試環(huán)節(jié)心理緊張，導(dǎo)致求職屢遭失敗，自信心備受打擊。帶著對未來的迷茫和現(xiàn)實的焦慮，小蒙來到了就業(yè)指導(dǎo)咨詢室尋求專家的幫助。
第一階段：自我探索找定位
在初始訪談階段，就業(yè)指導(dǎo)專家耐心引導(dǎo)和傾聽小蒙的敘述，觀察評估她的心理狀態(tài)后，將她的問題歸納為兩個方面：一是求職定位不清晰，二是找工作時明顯缺乏自信心。
就業(yè)指導(dǎo)專家在咨詢的第一階段，首先引導(dǎo)小蒙通過自我探索來確定自己的求職定位。采用了MBTI測評、霍蘭德職業(yè)興趣測試、生命線練習(xí)等方式，對小蒙的人格類型、職業(yè)興趣與價值追求進行客觀評估。
MBTI測評報告顯示，小蒙屬于典型的創(chuàng)作者型人格，主要的特質(zhì)表現(xiàn)為：內(nèi)向、羞怯、敏感、脆弱，更關(guān)注自身感受與體驗，較少關(guān)注未來發(fā)展變化趨勢與結(jié)果，比較看重感性因素，常常忽視理性分析和邏輯關(guān)系，喜歡寬松隨意、自由放任的生活方式，經(jīng)常改變原來的想法與計劃。
霍蘭德測試結(jié)果為ESC（企業(yè)、社會、傳統(tǒng)），更適合從事的職業(yè)包括“政府與企業(yè)的行政、文秘、人事負(fù)責(zé)人、財政管理人員、工程管理人員、辦公室管理人員”等相關(guān)職業(yè)。
測評的結(jié)果與小蒙在職業(yè)興趣探索練習(xí)中列出的最向往的職業(yè)的前三項“人力資源管理、行政、文秘”比較吻合。就業(yè)指導(dǎo)專家根據(jù)實際情況結(jié)合測評結(jié)果建議小蒙將職業(yè)定位為“企業(yè)人力資源管理人員“，小蒙也很認(rèn)可這一定位。
隨后就業(yè)指導(dǎo)專家利用PLACE職業(yè)評估方法，幫助小蒙了解人力資源管理人員崗位的職位內(nèi)容、任職條件、工作環(huán)境、晉升通道、雇傭狀況等方面，并對照其實際情況，運用SWOT分析法，梳理了從事該項職業(yè)的優(yōu)勢和劣勢、機會與風(fēng)險：
開展SWOT分析的過程，對小蒙來說是一次從未感受過的心理體驗，就業(yè)指導(dǎo)專家明顯感覺到小蒙的內(nèi)心受到了極大觸動。之前她一直都認(rèn)為自己來自農(nóng)村，性格羞怯、脆弱，各方面都不如別人，潛意識里有較強烈的自卑感，從來沒有意識到自己居然有這么多從事人力資源管理工作的優(yōu)勢，心中更為堅定了自己的職業(yè)選擇。
第二階段：做足準(zhǔn)備信心增
就業(yè)指導(dǎo)專家敏銳地抓住小蒙此刻的感受，把咨詢引導(dǎo)到第二階段，開始與她一起探索自信心的來源，以及影響自信心的因素，幫助她建立自信心。從主觀上說，自信心與自我認(rèn)知有關(guān)，善于發(fā)現(xiàn)自己的特長與優(yōu)勢，是建立自信心的內(nèi)在因素，小蒙在SWOT分析時每列舉出自己一項優(yōu)勢，自信心就多了一分。從客觀上說，面對不同的情景的心理感受也是影響自信心的重要因素。一般來說，當(dāng)一個人從事熟悉且有成功經(jīng)驗的事情時、或?qū)κ虑橛辛顺浞值臏?zhǔn)備時，自信心往往比較充足，反之自信心就會下降。
對照小蒙的現(xiàn)狀，她之所以在找工作中特別缺乏自信，主要原因有以下幾點：1.不善于發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢；2.不熟悉求職面試過程、未對求職做好扎實的準(zhǔn)備；3.家庭經(jīng)濟困難造成她在求職中過于渴望成功，但內(nèi)心越是著急越難以正常發(fā)揮，過于渴望成功反而易被淘汰。老師引導(dǎo)著小蒙開展自我分析，理順求職思路，幫助小蒙樹立了信心。
第三階段：共同努力定目標(biāo)
在咨詢即將結(jié)束的時候，就業(yè)指導(dǎo)專家與小蒙共同制訂了咨詢后的行動計劃：一是按照人力資源管理人員這個職業(yè)定位來制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃；二是改進求職過程中的簡歷制作和面試工作這兩個重要環(huán)節(jié)。專家建議她在簡歷制作和面試準(zhǔn)備時，都應(yīng)該根據(jù)SOWT分析的內(nèi)容，圍繞“人職匹配”的原則，充分展示專業(yè)對口、能力素質(zhì)符合人資專員要求等優(yōu)勢，并通過描述在校參加社團活動、假期兼職、實習(xí)等實踐活動來彌補工作經(jīng)驗不足等劣勢，以提高自信心和競爭力；三是積極備考上半年的三級人力資源師考試。
一段時間后，小蒙打來電話，告訴XX人才服務(wù)辦公室工作人員，自己已經(jīng)找到了心儀的企業(yè)并簡歷投遞，最后成功被錄用為人力資源管理助理。她對這份工作非常滿意，同時也表示仍然會按照之前制定的行動規(guī)劃，在工作之余備考三級人力資源師，實現(xiàn)老師和自己共同制訂的目標(biāo)。